환불 정책
최종 수정: 2026-06-16
크레딧 및 생성 서비스에 대한 환불 기준은 다음과 같습니다.
1. 사용한 크레딧·생성물
생성에 사용되어 차감된 크레딧과 그 결과물(이미지)은 서비스가 즉시 제공되고 실제 비용이 발생하므로 환불되지 않습니다.
2. 미사용 크레딧
구매 후 14일 이내이고 충전한 크레딧을 거의 사용하지 않은 경우(예: 충전량의 10% 미만 사용), 잔여 크레딧에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 검토 후 처리됩니다.
3. 생성 실패 시 자동 환불
생성이 기술적 오류로 실패한 경우 해당 건에 차감된 크레딧은 자동으로 환불(복구)됩니다.
4. 즉시 이용 및 청약철회
크레딧 충전 및 생성은 결제 즉시 이용이 개시되는 디지털 콘텐츠입니다. 이용자는 결제 시 즉시 이용 개시에 동의하며, 이미 제공·사용된 부분에 대해서는 청약철회권이 제한될 수 있습니다(EU 소비자권리지침 및 대한민국 전자상거래법상 디지털 콘텐츠 예외).
5. 결제 및 분쟁
결제는 등록판매자(Merchant of Record)인 Polar를 통해 이루어집니다. 환불 또는 결제 분쟁은 먼저 고객지원으로 문의해 주시면 신속히 처리하겠습니다.
6. 문의
환불 문의: support@talisman.codes